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Menús ocultos en una Blackberry (para dar soporte BES)

1 Marzo, 2010

blackberry1 Menús ocultos en una Blackberry (para dar soporte BES)

Os facilito un listado de menús escondidos y que os pueden ser necesarios para dar soporte de BES:

Enterprise Activation (Options->Advanced)
ALT+CNFG – Settings for Enterprise Activation

Address Book
ALT+VALD – Validate the data structure and look for inconsistencies
ALT+RBLD – Force a data structure rebuild

from the Options menu, type the following (No ALT+ required)
RSET – Will prompt to erase & reload for a reload of the Address book from the BES
(n.b. this will wipe all entries, but you can goto SIM Phone Book & copy entries back afterwards)

Browser
ALT+RBVS – View web page source code

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Comprobar que una Blackberry recibe correo en un BES

1 Marzo, 2010

blackberry2 Comprobar que una Blackberry recibe correo en un BES

En incontables ocasiones, algún cliente me ha indicado que su Blackberry no recibe correos.

Las causas pueden múltiples,  pero la comprobación es muy sencilla.

Basta con enviarle un mail al cliente indicando en el subject el texto <confirm>.

Así la Blackberry nos devolverá una contestación (una especie de acuse de recibo) al mail que le mandamos.

Le mandamos el siguiente mail:

<confirm> bes mail

Y recibimos la respuesta:

———————————————————–

Your message:

TO: pruebabes5@dominio.com

SENT: Mon Mar 01 14:40:11 2010

Romance Daylight Time

SUBJECT: <confirm> correo de prueba

has been delivered to the recipient’s BlackBerry Handheld.

———————————————————–

Con esto al menos comprobamos que la Blackberry funciona correctamente, y que no es problema de cobertura u otro error similar.

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Soporte oficial de Blackberry Enterprise Server sobre Microsoft Exchange 2010

10 Diciembre, 2009

Blackberry se ha puesto las pilas junto con Microsoft y ayer sacó un nuevo Maintenance Release 1, para dar soporte al Exchange Server 2010 sobre la versión 5.0.1 del BES.

bes 5 box1 300x203 Soporte oficial de Blackberry Enterprise Server sobre Microsoft Exchange 2010

Los requisitos de instalación son estos:

Más detalles aquí:

http://na.blackberry.com/eng/services/server/exchange/2010support.jsp

http://msexchangeteam.com/archive/2009/12/09/453486.aspx

Aún no han dado soporte oficial para el OCS 2007 R2, pero por lo que parece están trajando con Microsoft para solucionar esto cuanto antes. Por ahora sólo siguen soportando el OCS 2007 a secas.

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